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Verbesserte Sicherheit (SCA)

Wir stellen vor: Starke Kundenauthentifizierung

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, unsere Website zu verbessern und unsere Kunden zu schützen, führen wir unsere Strong Customer Authentication (SCA) ein. Diese Änderungen sind für alle Websites, die gängige Zahlungsportale wie Stripe, PayPal und andere nutzen, bis zum 14. September 2019 vorgeschrieben. Du kannst mehr auf Stripe.com lesen

Was ändert sich?

Wenn du bei Costa Natura eincheckst, kann es sein, dass du einen Authentifizierungsprozess bei deiner Bank durchlaufen musst. Du kennst dieses Verfahren vielleicht als 3D Secure oder das Äquivalent deiner Bank.

Ich kann nicht auschecken, was kann ich tun?

Zunächst solltest du dich mit deiner Bank in Verbindung setzen, da Costa Natura die Kontrollen, die uns von unserem Zahlungsanbieter (Stripe) auferlegt werden, nicht umgehen kann. Wenn du deine Buchung sichern möchtest, kannst du uns gerne während der Geschäftszeiten kontaktieren und wir können deine Buchung in die Warteschleife legen.

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